Să fie ȋn stare perfecta, corespunzătoare pentru revalorificare. Dacă ambalajul este deteriorat, vânzătorul ȋşi rezervă dreptul de a nu accepta returul de marfă sau de a se reṭine o penalizare de până la 50% din valoarea produselor.
ȋn cazul ȋn care returnarea de marfă este cauzată de Vânzător (noi), nu vom percepe taxe, ȋn speţă poate fi vorba doar de cazuri reale de garanţie şi livrări greşite.
Produsele livrate la comandă specială/ personalizată, la solicitarea cumpărătorului nu se acceptă la retur.